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    個人電話銀行操作指南

    2010-07-30 16:58:15 來源: 作者: 瀏覽:17402

     

        1.自助轉賬業務
       

        該業務只開通我行個人客戶的錦程系列卡之間的卡內轉帳。自助轉賬業務當日轉賬累計最高限額為20(含20萬)萬元。

        2.自助繳費業務
       

        電信固定電話費、天然氣費、電費、水費。

        3.個人客戶賬戶查詢
       

        通過96813(省內)、081396813(省外)語音提示可進行賬戶查詢,查詢內容包括:余額、賬戶信息、交易明細及卡、折賬號互查等。

        4.個人貸款業務查詢
       

        通過96813(省內)、081396813(省外)語音提示可進行個人貸款業務查詢,查詢內容包括:貸款余額查詢;同時提供還款業務。

     

        5.口頭掛失
        

        如卡(折)遺失需緊急掛失,請第一時間撥打96813(省內)、081396813(省外),通過交易密碼的驗證,及時辦理口頭掛失,以最大限度地保障資金安全?陬^掛失有效期為五天,請及時攜帶本人身份證件到開戶網點辦理書面掛失。

        6.修改查詢密碼
        

        為保障您賬戶信息安全,請定期或不定期修改電話銀行查詢密碼。修改時,需驗證您原查詢密碼。

        7.公共信息查詢
       

        如需了解我行新業務開辦情況,以及利率、手續費情況,可通過語音進入公共信息查詢。

        8.重置個人查詢密碼
       

        如您遺忘了電話銀行查詢密碼,通過卡(折)交易密碼驗證,可到我行任一網點設置新的查詢密碼。

        9.傳真服務
       

        如果您需要對賬戶明細信息進行傳真的話,請在查詢完明細后,選擇傳真服務,我們將為您提供在線傳真服務。

              

     

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