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    個人電話銀行

    [個人電話銀行業務介紹]

    1.自助語音服務 為您提供各種賬戶查詢、口頭掛失、自助繳費、卡內轉賬、貸款自助查詢及歸還、網點查詢及存貸款利率查詢等服務。 2.人工服務 全面為您提供涵蓋個人業務及綜合信息的咨詢;為您解答各種疑難問題;24小時受理您的投訴及建議。 3.短信服務 為您提供賬戶余額變動短信通知服務;如您是我行個人貸款客戶..

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    [個人電話銀行申辦流程]

    1、申辦條件 只要在我行開立個人銀行結算賬戶,均可開通電話銀行服務和短信服務。 2、申辦手續 由本人持有效身份證件及銀行卡或折在我行任一網點簽約。

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    [個人電話銀行操作指南]

    1.自助轉賬業務 該業務只開通我行個人客戶的錦程系列卡之間的卡內轉帳。自助轉賬業務當日轉賬累計最高限額為20(含20萬)萬元。 2.自助繳費業務 電信固定電話費、天然氣費、電費、水費。 3.個人客戶賬戶查詢 通過96813(省內)、081396813(省外)語音提示可進行賬戶查詢,查詢內容包括:余額、賬戶信息、交易明細及..

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    [個人用戶常見問題]

    1、我通過電話銀行辦理的口頭掛失,能否通過電話銀行辦理口頭掛失解掛? 答:不能,請帶上相關證件、卡(折)在開戶行辦理。 2、我開通短信服務,是否需支付短信服務費? 答:我行目前提供免費短信服務。

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